Cobranças indevidas e frequentes em número de telefone
Não resolvido
Curitiba - PR
03/07/2025 às 15:19
ID: 221205751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empressa de cobrança fica me cobrando no meu número. Já enviei a fatura do celular 3 vezes pra eles mostrando que não sou a pessoa que eles estão cobrando.uso esse número pra trabalho e eles tem me atrapalhado ligando e enviando mensagem direto. não aguento mais receber cobrança no meu número de uma pessoa que provavelmente inventou um número na hora de comprar fiado.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2025 às 20:04
Olá!
Já bloqueamos seu número e pedimos para a empresa a qual prestamos serviços, que é a responsável pelo cadastro que retire seu número também.
Agradecemos a informação!
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 19:27
Agora só eu fazer mais umas ******* reclamações pra ficarmos quits e vocês verem como é bom incomodar os outros.. procurem agir mais profissionalmente e instruerem seus funcionários a quando a pessoa manda uma fatura mostrando que não é quem estão cobrando, ela possa parar de incomodar.. mesmo provando que não era quem estavam cobrando ainda ficavam incomodando..
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 19:28
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2025 às 16:43
Conforme informamos acima, foi bloqueado seu número e solicitado para financeira, que é a responsável pelo cadastro que retire o número também.
A questão de nossa parte está resolvida, agora se outra empresa ainda lhe importunando deve resolver com a mesma, a financeira trabalha com 5 assessorias diferentes. As operadoras de telefonia disponibilizam números antigos para novos titulares e não temos controle sobre isso, uma vez sendo informados que não é a pessoa, já tomamos as providencias.