Difícil acesso, falta de comunicação

Reclamação respondida

Respondida

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Viamão - RS

22/05/2025 às 18:46

ID: 217771365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma máquina de cartão pagseguro, sempre dando erro na hora do pagamento, hoje veio uma cliente na loja e precisei estornar a venda quem disse que consigo?? Não tem essa opção no app, não tem na máquina, não aparece a venda nos relatórios, tu tem um ícone se chat o chat te diz nao posso te atender tem que ligar. tu liga e fica mais de 30 min tentando falar!! Insatisfação total

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 21:16

Prezado Consumidor,

Somos da DS Bank Serviços Financeiros, nosso CNPJ é 51.*******.*******/*******00 e entendemos sua reclamação porém não podemos ajuda-lo na solução pois não somos a empresa que você menciona em sua reclamação.

Sentimos muito em não poder ajuda-lo assim vamos encerrar sua demanda na certeza de sua compreensão e sua avaliação positiva da nossa empresa junto ao Reclame Aqui.

Nossos votos de estima e apreço

Time da DS Bank