Insatisfação com taxas, cobrança de Pix e falta de suporte da "gerente de relacionamento"
Resolvido
Governador Celso Ramos - SC
15/09/2025 às 12:23
ID: 226928513
Abri uma conta para minha empresa e comprei a máquina de cartão para receber os pagamentos. Além das txs serem altas e cobrarem pelo recebimento de Pix, o qual outros bancos não cobram, o pós vendas é péssimo.
Já precisei umas 3x pedir informações sobre as transações que realizo e simplicidade a "gerente de Relacionamento" *****, não responde. Não existe relacionamento. Por esse motivo estou procurando outro banco para migrar. Não recomendo essa empresa por conta do descaso ao cliente.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 21:11
Prezado Consumidor,
Somos da DS Bank Serviços Financeiros, nosso CNPJ é 51.*******.*******/*******00 e entendemos sua reclamação porém não podemos ajuda-lo na solução pois não somos a empresa que você menciona em sua reclamação.
Sentimos muito em não poder ajuda-lo assim vamos encerrar sua demanda na certeza de sua compreensão e sua avaliação positiva da nossa empresa junto ao Reclame Aqui.
Nossos votos de estima e apreço
Time da DS Bank
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 21:51
Desculpa, foi um engano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10