Não encerram, minha conta e ameaçam SPC
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/02/2025 às 12:04
ID: 209936277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou tendo problemas com o pagbank, pois queria usar o saldo reservado para pagar a fatura e não tive essa opção, então depois de mais uma semana me enrolando, vieram aqui e disseram que minha conta no banco foi encerrada, o que é falso, pois a conta continua ativa, e depois de não me deixarem pagar com o saldo reservado, agora estão me cobrando a fatura, mesmo tento dito que encerraram meu contrato e me ameaçando com por meu nome no SPC. Sinto que quando eles não conseguem resolver a situação encerram o contrato, conduto nem encerrar uma conta conseguem.
Se querem que eu pague a fatura, liberem meu saldo reservado, pois caso meu nome seja incluído no SPC irei procurar meus direitos de consumidor. Péssimo banco, péssimo atendimento, não resolvem nada!
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 09:59
Prezado Consumidor,
Somos da DS Bank Serviços Financeiros, nosso CNPJ é 51.*******.*******/*******00 e entendemos sua reclamação porém não podemos ajuda-lo na solução pois não somos a empresa que você menciona em sua reclamação.
Sentimos muito em não poder ajuda-lo assim vamos encerrar sua demanda na certeza de sua compreensão e sua avaliação positiva da nossa empresa junto ao Reclame Aqui.
Nossos votos de estima e apreço
Time da DS Bank