Ds Bank - Serviços Financeiros

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São Paulo - SP

02/10/2025 às 16:21

ID: 228382223

Contratei a maquininha Pagbank dia 13/08/2025 com o vendedor Daniel, passei uma compra de valor baixo deu tudo certo, dias depois passei uma de R$14.500,00 dia 13/09/2025 que parecia está tudo ok.Comecei a comprar o material para fazer o serviço do cliente e fui surpreendido com a conta encerrada e valor bloqueado R$ 7.784,47 liguei para entender o ocorrido e ninguém sabe informar ao certo, disse que para verificação de suspeita, em 90 dias o valor pode ser liberado. Eu sou um prestador de serviços de pequeno porte não tenho caixa para repor o valor como vou explicar para o meu cliente que o Pagbank bloqueou o valor por suspeita sei lá do que, hoje dia 02/10/2025 a atendente disse que a suspeita que o mesmo cliente passou o mesmo cartão 3 vezes e deu erro, enfim várias desculpas sem fundamento, liguei na ouvidoria ***** e sempre com desculpas nenhum superior para dar uma resposta concreta dar uma satisfação real.Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicando meu cliente.
Não quero a conta de volta apenas o valor bloqueado do meu cliente para poder atende-lo sem prejudicar ninguém.