Empresa desativou as redes sociais e eu tinha um pedido pendente para entrega
Respondida
Ananindeua - PA
26/04/2025 às 10:11
ID: 215661337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um pedido para entregar porém, olhando a atualização da transportadora, diz que tenho que entrar em contato com a fornecedora, quando fui procurar, não havia mais nenhum meio de comunicação que antes poderia ser feito pelo o whatsapp, gostaria do meu dinheiro de volta caso não houver a entrega
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:19
Olá, tudo bem?
Entendemos a situação e a sua solicitação. Informamos que, por motivo de força maior, tivemos que encerrar as atividades da loja. No entanto, todos os pedidos e procedimentos em aberto seguirão normalmente até a conclusão total da nossa operação.
Reforçamos que o nosso suporte ao cliente está sendo feito exclusivamente pelo e-mail *******, com prazo de resposta de até 1 dia útil. Fique tranquilo(a), pois nossa equipe está empenhada em te ajudar e resolver qualquer pendência.
Agradecemos a compreensão e desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente,
DS Calçados