Nunca entregou desde *****
Não resolvido
Macaé - RJ
05/05/2025 às 14:28
ID: 216287121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tênis e até hoje ***** não recebi desde *****
Sempre a mesma conversa que está aguardando retorno da transportadora
Agora no ZAP não respondem e o aplicativo pelo visto saiu do ar
Sem retorno, sem tênis e sem dinheiro
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:39
Olá, tudo bem?
Entendemos a situação e a sua solicitação. Informamos que, por motivo de força maior, tivemos que encerrar as atividades da loja. No entanto, todos os pedidos e procedimentos em aberto seguirão normalmente até a conclusão total da nossa operação.
Reforçamos que o nosso suporte ao cliente está sendo feito exclusivamente pelo e-mail *******, com prazo de resposta de até 1 dia útil. Fique tranquila, pois nossa equipe está empenhada em te ajudar e resolver qualquer pendência.
Agradecemos a compreensão e desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente,
DS Calçado
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 16:59
Aguardando resolução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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