Sem resposta
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2025 às 08:56
ID: 215475219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento e reembolso do meu pedido no dia 17/04/2025 e até agora não recebi resposta do setor responsável.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 11:39
Olá, tudo bem?
Entendemos a situação e a sua solicitação. Informamos que, por motivo de força maior, tivemos que encerrar as atividades da loja. No entanto, todos os pedidos e procedimentos em aberto seguirão normalmente até a conclusão total da nossa operação.
Reforçamos que o nosso suporte ao cliente está sendo feito exclusivamente pelo e-mail *******, com prazo de resposta de até 1 dia útil. Fique tranquilo(a), pois nossa equipe está empenhada em te ajudar e resolver qualquer pendência.
Agradecemos a compreensão e desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente,
DS Calçados
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 11:42
Quero o reembolso, simples assim.