DS COMERCIO DE PECAS E MECANICA LTDA

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São Paulo - SP

16/02/2024 às 17:33

ID: 182714691

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EMPRESA NOTA ZERO, NÃO POSSUEM RESPONSABILIDADE NEM RESPEITO PELO CLIENTE E DESCUMPREM A LEI DO CONSUMIDOR.

COMPREI UMA TAMPA DE VALVULA DA BMW TEM 2 MESES E A MESMA APRESENTOU DEFEITO (TRINCA) COM MENOS DE 1 MÊS DE USO, RESULTANDO EM VAZAMENTO DE OLEO.

ENTREI EM CONTATO VIA MERCADOLIVRE DIVERSAS VEZES E SIMPLESMENTE FUI IGNORADO (RECEBERAM E VISUALIZARAM AS MENSAGENS).

CONSEGUI O CONTATO DIRETO, CHAMEI ELES E ENVIEI O VIDEO DA PEÇA COM DEFEITO E SIMPLESMENTE QUISERAM VIR ALEGANDO QUE A GARANTIA ERA 1 MÊS E ALGUNS PRODUTOS NEM GARANTIA POSSUIA.. PIADA NEH!!!

O SLOGAN DA EMPRESA NO ANUNCIO "Garantimos nessa peça que está prestes a adquirir: Qualidade, Segurança e Confiabilidade"...QUALIDADE - PÉSSIMO / SEGURANÇA - ZERO / CONFIABILIDADE - ZERO, POIS NO PRIMEIRO SINAL DE PROBLEMA QUEREM TIRAR O CORPO FORA E DESCUMPRIR A LEI DO CONSUMIDOR.

NÃO RECOMENDO, SÃO PÉSSIMOS. ESTOU ACIONANDO NA JUSTIÇA PARA COBRAR A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, VISTO QUE JA TIVE QUE ADQUIRIR OUTRA PEÇA PARA MONTAR O CARRO.

E PARA A EMPRESA, QUANDO SE DISPOEM A VENDER MERCADORIAS, VCS DEVEM E SÃO OBRIGADOS A SEGUIR AS LEIS DO CONSUMIDOR, NÃO FAZER DO JEITO QUE ACHAM QUE DEVEM, ASSIM EVITAM TRANSTORNOS E SE "QUEIMAREM" POR MERRECA.

NOTA ZERO, NÃO RECOMENDO E IREI DIVULGAR EM TODOS OS MEIOS QUE POSSUO, O FATO OCORRIDO, PARA QUE OUTROS USUARIOS NÃO COMPREM COM VCS E NÃO CAIAM NA MESMA CILADA QUE EU.