DS Móveis Planejados: Falta de entrega e acabamento de móveis planejados, com valor pago de R$ 18.000,00
Não respondida
Manaus - AM
14/04/2026 às 11:54
ID: 246010723
Contratei a empresa DS Móveis Planejados, representada por *****, para a fabricação de móveis planejados para minha residência.
Os móveis incluíam:
Roupeiro de casal com camarim
Painel de TV ripado com rack e LED
Armários suspensos da cozinha
Porta da dispensa abaixo da pia
Após visita à minha casa para medições, fechamos o serviço no valor de R$ 18.000,00, pago via cartão de crédito em 10 parcelas (cartão do meu esposo).
O pagamento foi realizado em máquina vinculada a *****.
Desde então, começaram os problemas:
Nenhum prazo foi cumprido
Sempre apresentava desculpas e remarcava datas
Após muita insistência, entregou apenas parte do roupeiro, sem o camarim e sem acabamento
Os demais móveis nunca foram entregues
Atualmente, o responsável não responde mais mensagens, sem qualquer retorno.
Já registrei boletim de ocorrência e iniciei processo de contestação junto ao banco.
Me sinto prejudicada, pois paguei um valor alto e não recebi o serviço contratado.
Exijo uma solução imediata:
Conclusão completa dos móveis conforme contratado
ou
Devolução integral do valor pago
Caso não haja solução, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo ação judicial.
Aguardo retorno com urgência.