DS LOCACAO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

26/02/2025 às 09:15

ID: 210888997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 06/10/******* entrei em contato com Sr Demesio, proprietário da DS Locação de Veiculos de Fortaleza - CE solicitando o aluguel de um veículo de 07 lugares Spin para o período de 14/10/******* a 20/10/*******, utilizamos o veiculo normalmente até dia 18/10/******* reservamos o dia 19/10/******* para aproveitarmos as dependências do Resort que estavámos hospedados já que estava viajando com idosos e criança e como nosso voo era na madrugada do dia 19 para dia 20 preferi poupa-los.
Na nossa saida do Resort por volta de 23:00hs do dia 19/10 o carro não quiz funcionar (ficou mais de 24hs parado no estacionamento do Resort) entramos em contato com o Demesio e colaboradores dele e fomos seguindo algumas manobras que eles nos solicitaram, o carro estava andando a 10 km por hora e conseguimos andar alguns metros do Resort, por orientação da equipe do Demesio fechamos o carro, deixamos a chave na portaria do Resort e pegamos um taxi com a garantia que a DS Locação de Veiculos iria nos reembolsar, a orientação deles é que não perdessemos nosso voo. No dia seguinte a DS Locação de Veiculos nos acusou de ter batido o fundo do carro já que o carro (que passou a noite na rua por orientação deles) vazou todo o óleo. Como poderiamos ter batido o fundo do carro se ele ficou parado no Resort por mais de 24 hs (isso pode ser comprovado pelo rastreador do veículo) e no estacionamento do Resort não tinha resquicio de oleo. Resumindo a DS Locação de Veiculos não reembolçou o taxi que eles me autorizaram a pegar no valor de R$ *******,00, debitou no meu cartão o valor do calção de R$ 1.*******,00 e gerou um boleto de R$ 8.*******,00 referente a esse conserto do carro, um valor que nem sei se é devido, simplesmente gerou um boleto com protesto no meu nome. Tentei negociar esse valor mas o Sr. Demesio foi irredutivel, a unica negociação que ele propos foi de parcelamento e eu não aceitei, pois esse valor não é devido.