Atraso na entrega e solicitação de estorno do frete
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 18:41
ID: 234619621
Realizei um pedido numero ***** no dia 3 de dezembro com previsão de entrega para para o dia 08 e até o dia 12 o produto não havia saido de vila velha, absurdo. Paguei mais caro p um frete mais rapido e fui enganado quero estorno do frete e se não tiver retorno de vocês até dia 16 irei cancelar a compra em meu cartão de credito. Código de Envio: *****
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 10:04
Olá Caio, bom dia! Tudo bem?
Me chamo Daniel e sou atendente da DS Skateshop.
Certo, Caio! Entendemos perfeitamente sua preocupação em relação ao seu pedido e pedimos desculpas pelo atraso, o qual é de responsabilidade da transportadora.
Como estamos no final do ano, é comum que ocorram alguns atrasos devido à alta demanda, tanto em nossa loja quanto na transportadora responsável pelo envio.
Já estamos atuando para resolver o atraso o mais rápido possível, para que o seu produto chegue até você quanto antes.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
SAC DS Skateshop
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 00:37
Os caras são feras, o atraso se deu por culpa dos correios que está em uma situação lastimavel. Recomendo muito a DS Skate
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10