Tênis infantil rasgando com pouco tempo de uso - má qualidade

Prezada Giovana,

Meu nome é Daniel, e estou aqui para cuidar do seu atendimento na DS SKATESHOP.

Gostaria, de coração, de dizer que sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos perfeitamente a sua frustração e realmente não queríamos que você tivesse essa experiência com nossos produtos. Valorizamos muito sua confiança em nossa loja.

É importante reforçar nossa transparência: todos os produtos da DS SKATESHOP são fornecidos diretamente da fábrica oficial.

Analisamos o caso com atenção e, infelizmente, o prazo tanto da plataforma onde a compra foi realizada quanto o prazo de nossa loja para a troca já expirou. Por essa razão, a troca direta não é mais uma opção que as normas nos permitem.

Mesmo com a limitação do prazo, fazemos questão de compensá-la pelo inconveniente e de demonstrar nosso compromisso. Por isso, oferecemos a você uma condição muito especial para uma nova aquisição:

Um desconto exclusivo e especial em nosso site. E também você poderá utilizar o ******* para somar um desconto extra no seu novo pedido.

Esperamos, de verdade, que esta oferta ajude a amenizar o transtorno e que você nos dê a oportunidade de reverter sua percepção em uma próxima compra.

Estou à disposição para qualquer dúvida sobre como utilizar os descontos.

Com os melhores cumprimentos,

Daniel Atendimento DS SKATESHOP