Tênis Qix Trek com solado descolando após pouco uso
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 11:57
ID: 236104739
Comprei o tênis pela netshoes faz dois meses usei três vezes e o solado da parte de trás já soltou o tênis está novo porém a sola da parte de trás soltando modelo do tênis couro qix trek.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:22
Olá Victor, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Daniel e faço parte do atendimento da DS SKATESHOP.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado em relação ao seu pedido, principalmente por se tratar de sua primeira experiência conosco, algo que realmente não gostaríamos que tivesse acontecido.
Como o pedido foi realizado por meio da plataforma Netshoes, todo o processo de atendimento e suporte precisa seguir pelos canais da própria plataforma. Ainda assim, fique tranquilo, pois estamos acompanhando o caso e faremos o possível para que tudo seja resolvido da melhor forma.
Ressaltamos também que todos os pedidos realizados em nossa loja possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Entraremos em contato o quanto antes para dar andamento à solução.
Fico à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Daniel
SAC DS SKATESHOP
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 09:02
Eles fizeram a troca do produto devolvendo o meu dinheiro porém queria o produto mais tudo bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10