Atraso na entrega de camisa comprada online

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

05/07/2025 às 23:36

ID: 221376507

Comprei uma camisa, ela foi postada dia 14/06/2025, mas até hoje não foi entregue, gostaria de uma previsão de chegada. O código do rastreio é *****.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 14:50

Olá Paulo, boa tarde! Tudo bem?

Conforme contato com você através do WhatsApp, verificamos que o seu pedido foi postado corretamente, porém, infelizmente, houve uma paralisação dos auditores da Receita Federal nos últimos meses, o que impactou diretamente no fluxo de liberação e entrega de encomendas em todo o país. Milhões de pacotes ficaram acumulados nos galpões, o que gerou atrasos generalizados, inclusive no seu pedido.

Consultamos o rastreio e vimos que sua encomenda está em Curitiba. Apesar da demora, o pedido segue normalmente no fluxo de entregas e estamos monitorando de perto por aqui. Inclusive, outros clientes que estavam na mesma situação já estão começando a receber suas encomendas nos últimos dias.

Seguimos acompanhando e à disposição para qualquer dúvida. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Gabriel S.
DS Sports

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 09:53

Resolveram o problema rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10