Entrega atrasada e falta de atualização no rastreio do pedido #*****

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pelo tempo de espera acima do normal. Verificamos o seu caso e verificamos que o pacote já chegou ao Brasil e encontra-se em São Paulo. No momento, a unidade responsável (Valinhos/SP) está operando com uma demanda muito alta, o que tem gerado atrasos na atualização de rastreamento e na movimentação de alguns objetos, inclusive o seu.

Já abrimos uma reclamação junto aos Correios solicitando prioridade na análise e buscando acelerar o processo de entrega. Estamos acompanhando de perto e lhe atualizaremos assim que houver qualquer movimentação.

Agradecemos sua paciência e seguimos à disposição para qualquer informação adicional.

Atenciosamente,
Equipe DSSports