Bóia de combustível com defeito causa pane seca e cliente busca estorno
Respondida
Feira de Santana - BA
03/03/2026 às 21:16
ID: 242244295
Comprei uma bóia da marca ds por em outubro, no entanto, alguns meses depois, ela começou a apresentar falhas na Marcação do nível de combustível. Depois de uns dias utilizando, ela voltou a marcar normalmente. Mas recentemente ela os problemas voltaram, essa semana, por exemplo, avasteci o tanque até a metade, e a bóia simplesmente não marcava e resultado: fiquei sem gasolina no meio da rua em horário de pico. Queria resolver de forma pacífica o estorno do valor pago na bóia.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 07:31
Olá, Matheus
Espero que esteja tudo bem com você.
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante e queremos resolvê-la da melhor forma e com agilidade.
Já localizamos seu contato, entraremos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução possível.
Reforçamos que todos os nossos sensores possuem 1 ano de garantia, e estamos totalmente à disposição para garantir a sua satisfação.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Grupo DS