DS Tecnologia Automotiva

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2025 às 10:58

ID: 233321779

Prezados,

No dia 09/11/2025 adquiri uma boia de combustível da marca DS, a qual foi instalada em 14/11/2025 no meu veículo Kia Soul 2012.

Para minha surpresa, no último sábado a peça passou a apresentar falha na marcação, indicando combustível próximo à reserva sem que isso corresponda à realidade. Sempre abasteci o veículo antes de atingir 1/4 do tanque, e nunca ocorreu esse tipo de problema. É lamentável que uma peça nova apresente defeito antes mesmo de completar um mês de uso.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 18, o fornecedor responde pela qualidade e durabilidade do produto, sendo obrigado a reparar, substituir ou restituir o valor pago em caso de vício apresentado dentro do prazo legal. O CDC também determina prazo de 30 dias para solução do problema após a reclamação.

Diante disso, solicito providência imediata, seja por meio da troca da peça, reparo adequado, ou outra solução prevista no CDC, sob pena de adoção das medidas cabíveis.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Marcello *****