CAKTO - MEGA PACK ELITE - MEGA PACK ELITE
Resolvido
Pirassununga - SP
23/01/2025 às 14:21
ID: 208034843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um pacote da MEGA PACK ELITE - MEGA PACK ELITE porém ele não está atendendo ao que eu necessito, solicito reembolso, já falei com o vendedor do produto e com a própria CAKTO para *******
E nada foi me respondido com relação ao reembolo de 61,90 R$. Vamos ver se agora no reclame aqui a Cakto toma providencias pois tentando resolver particularmente eles nem me responderam desde ontem ás 15:30 da tarde.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 14:31
Voce se enganou de loja, nossa loja vende apenas aplique de cabelos para mulheres!
Desconhecemos totalmente esse produto mencionado, peço que retire a reclamação e confirme o nome da loja que fez a compra, antes de fazer uma reclamação.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 15:34
eu não preenchi o nome da empresa, o nome da empresa é CURE SERVIÇOS DIGITAIS, MAS O MEU FOCO NÃO É A EMPRESA EM SI, MAS SIM A CAKTO JÁ QUE É ELA QUEM É RESPONSAVEL PELO REEMBOLO A PARTIR DO VENDEDOR NÃO RESPONDER.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 15:47
de alguma forma o site encaminhou para uma empresa da qual não fiz a compra oriunda da reclamação que eu necessito ser respondida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/01/2025 às 16:40
Entao peço que exclui essa reclamação.