Desistência de compra deveículo..

Question

Eu também quero deixar aqui minha reclamação ..não tenho condições de pagar o carro e o acordo que eles fizeram comigo me tratarm super bem me sinto hoje como que me fizeram uma lavagem cerebral. Mas mandei mensagem dizendo que não tenho como pagar o acordo que fizemos dia 22/11/2025 entrei com o pedido da desistência dento do prazo de 7 dias me ligaram dizendo pra eu estar no dia 01/12/2025 na recalcula pessoalmente alegando que minha desistência vai causar prejuízo demos $ 2.000 de entrada e querem mais 8 X de $1300 reais tô desesperada pois não recebi uma resposta dentro do código do consumidor que no prazo de sete dias posso ter desistência do contrato empresa que não fornece confiança
Estou indignidade e vou atrás dos meus direitos

Accepted Answer

Prezado(a),

Em atenção à manifestação registrada, informamos que, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente no que se refere aos princípios da segurança, confidencialidade e proteção dos dados pessoais, esta empresa não realiza atendimento, tratamento de solicitações ou compartilhamento de informações por canais não oficiais ou plataformas públicas.

Dessa forma, o atendimento ao cliente é realizado exclusivamente de forma presencial ou por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site institucional, incluindo o WhatsApp oficial da Central de Atendimento, cujo número deve ser obtido diretamente no site oficial da empresa.

Tal medida visa resguardar os dados pessoais do titular e prevenir acessos não autorizados, em conformidade com a legislação vigente.

Colocamo-nos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos pelos canais oficiais acima mencionados.

Atenciosamente.

Desistência de compra deveículo..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor