Empresa RECALCULA não cumpre contrato de redução de financiamento
Não resolvido
Joinville - SC
16/06/2025 às 10:02
ID: 219748353
Fomos até a empresa RECALCULA situada em Joinville, onde buscávamos por reduzir o valor do financiamento do meu veículo. Fomos informados que conseguiriam uma redução de quitação da dívida em até 80/90%, assinamos um contrato e acabamos pagando o valor a vista de R$ 9.200,00 para que eles fizessem o serviço.
Ja se passaram mais de 01 ano e 5 meses e até hoje não tivemos um retorno, sempre a mesma desculpa, que estão buscando melhores resultados e nunca conseguem. Uma empresa sem compromisso e sem responsabilidade nenhuma. Pura enganação. Literalmente uma empresa criada para [Editado pelo Reclame Aqui], pois não cumprem com as promessas feita e muito menos com o que está no contrato. Se nós não ficamos em cima, eles não fazem nem questão de falar nada. Péssima empresa!!!!!
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 22:25
Prezado(a),
Em atenção à manifestação registrada, informamos que, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente no que se refere aos princípios da segurança, confidencialidade e proteção dos dados pessoais, esta empresa não realiza atendimento, tratamento de solicitações ou compartilhamento de informações por canais não oficiais ou plataformas públicas.
Dessa forma, o atendimento ao cliente é realizado exclusivamente de forma presencial ou por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site institucional, incluindo o WhatsApp oficial da Central de Atendimento, cujo número deve ser obtido diretamente no site oficial da empresa.
Tal medida visa resguardar os dados pessoais do titular e prevenir acessos não autorizados, em conformidade com a legislação vigente.
Colocamo-nos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos pelos canais oficiais acima mencionados.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 04:24
E o que isso te haver com cumprir o compromisso de vocês? Vocês não fazem o trabalho de vocês, nao negociam nada e muito menos resolvem o problema do cliente. Forma presencial? Vai na empresa nao tem ninguem pra atender, agem tudo na ma vontade e desprezo. Só servem pra comer dinheiro das pessoas. Não é de verde que estão cheios de processos!
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:44
São péssimos, não cumprem com o contrato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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