Empresa RECALCULA não cumpre promessa de negociação e causa prejuízo financeiro

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Joinville - SC

27/01/2026 às 09:09

ID: 238925407

Não cumprem oque prometem. Fui na empresas RECALCULA fazer uma negociação de pagamento com uma instituição financeira no qual eles prometeram a melhor negociação do planeta. Cobraram o valor exorbitante mas que resolveria. Passou se o tempo e NADA. Sabe o que a empresa RECALCULA fez? NADA!!!
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], eles fazem você pagar pelo serviço de prestação de serviço e não fazem nada!!!
Nós fomos negativados pelo Serasa por causa deles e tivemos que ir atrás do prejuízo e agora temos que correr atrás para devolução do dinheiro. porém agora ngm se responsabiliza por nada!! Pode ir atras que não dão satisfação, falar com eles é a maior dificuldade agora, antes de fechar o negocio ligavam para vc. Não dão via do contrato, pode pedir que a unica coisa que eles dizem é: esta no seu celular, foi encaminhado. Não façam nada com eles que é mais barato.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 18:08

Prezado(a),

Em atenção à manifestação registrada, informamos que, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente no que se refere aos princípios da segurança, confidencialidade e proteção dos dados pessoais, esta empresa não realiza atendimento, tratamento de solicitações ou compartilhamento de informações por canais não oficiais ou plataformas públicas.

Dessa forma, o atendimento ao cliente é realizado exclusivamente de forma presencial ou por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site institucional, incluindo o WhatsApp oficial da Central de Atendimento, cujo número deve ser obtido diretamente no site oficial da empresa.

Tal medida visa resguardar os dados pessoais do titular e prevenir acessos não autorizados, em conformidade com a legislação vigente.

Colocamo-nos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos pelos canais oficiais acima mencionados.

Atenciosamente.