Não entrem nessa furada. É [Editado pelo Reclame Aqui]!

Question

Para quem busca informações da empresa Recalcula não caiam nessa furada. Atendimento top até vc fechar o contrato. Depois você descobre que o que falam é tudo mentira. Disseram que não entraria no SPC/Serasa, que o carro não entra em busca e apreensão. Dei ***** de entrada e agora para cancelar o contrato querem mais *****, sendo que não fizeram nada.
Não dão retorno, não atendem ligações, não respondem o whatsapp,apagam os comentários nas redes sociais e quando vc vai até o endereço eles riem da sua cara.
Fiquei um período ali na porta do endereço e encontrei mais pessoas com o mesmo problema. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Prezado(a),

Em atenção à manifestação registrada, informamos que, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente no que se refere aos princípios da segurança, confidencialidade e proteção dos dados pessoais, esta empresa não realiza atendimento, tratamento de solicitações ou compartilhamento de informações por canais não oficiais ou plataformas públicas.

Dessa forma, o atendimento ao cliente é realizado exclusivamente de forma presencial ou por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site institucional, incluindo o WhatsApp oficial da Central de Atendimento, cujo número deve ser obtido diretamente no site oficial da empresa.

Tal medida visa resguardar os dados pessoais do titular e prevenir acessos não autorizados, em conformidade com a legislação vigente.

Colocamo-nos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos pelos canais oficiais acima mencionados.

Atenciosamente.

Não entrem nessa furada. É [Editado pelo Reclame Aqui]!

Resposta da empresa