Empresa expõe morador e causa constrangimento ao pedir que síndica faça cobrança de débitos relacionados a empresa.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/04/2026 às 10:38
ID: 246486519
Bom dia ,
Sou morador de um condomínio onde está empresa presta serviços como garantidora.
Por uma instabilidade financeira, tenho alguns débitos com está empresa.
Hoje dia 20/04/2026 me deparei com uma mensagem da síndica me cobrando, alegando que a garantidora a pediu para intervir, pois a informou que nos moradores do apto tal já havíamos quebrado um acordo.
A empresa não pode expor um morador dessa forma estamos agora passando por mal pagadores e pque estamos perdendo o apto perante ao outros.
Um constrangimento terrível no lugar onde moramos.
Expliquei a síndica que não devíamos nada ao condomínio pois a Gatantidora serve justamente para isso.
E a expliquei que quem tem que entrar em contato comigo é a empresa para que possamos solucionar e não colocar síndico ou outros moradores para nós cobrar.
Causando constrangimento da forma que foi feito.
Lamentável ser exposto dessa forma, e passando dificuldade financeira.
O atendente *****, totalmente despreparado ao passar informações a terceiros de dividas dos outros e segundo a síndica ainda pedir a sua ajuda para cobrar informando a mesma que um acordo já havia sido quebrado.
Fica minha indignação quanto ao constrangimento da sado por está empresa
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:25
Prezado Enderson,
Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que, a DSC Condominial é responsável pela gestão de cobrança das cotas em aberto e pela garantia do recebimento da receita total mensalmente no seu condomínio.
Por dever de contrato, temos que manter a administração do condomínio atualizada sobre as unidades com cotas em aberto, sem contudo, necessitarmosque a administraçãocontate com o condômino para a cobrança mas, eventualmente, para nospassar algumas informações de contato (no entanto, ressaltamos que, como responsável pelo condomínio, a síndica tem esse direito).
Por fim, informamos que estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento sempre que julgar necessário.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 09:02
Bom dia,
Agradeço o retorno, mas não concordo com o síndico ter direito de me cobrar um possível pagamento,uma vez que o dinheiro está sendo repassado ao condomínio por vocês.
De qualquer forma vou procurar um especialista para me informar como proceder e ver se realmente o síndico tem esse direito de me cobrar pela garantidora