Pós obra não responde! Péssimo atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
25/04/2025 às 10:43
ID: 215582903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento da construtura DSeven7 há dois anos e estou enfrentando problemas com reparos não concluídos. Já foi iniciado um reparo no ano passado, porém não foi finalizado.
Fazem 2 meses que estou solicitando outro reparo, porém até o momento nao foi finalizado. Eles não respondem por e-mail e nem pelo WhatsApp. Esses reparos são de rachaduras que deram em todos os cômodos e umidade.
Aguardo retorno para finalização com urgência.
Att, *****
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 15:26
Confirmamos o recebimento de sua ******* aos reparos necessários em seu imóvel. Agradecemos pelo contato e pela confiança depositada em nossa empresa.
Sua solicitação já foi registrada e nossa equipe técnica realizará uma análise inicial para agendar uma visita técnica em breve, entraremos em contato para confirmar a data e o horário mais adequados para a vistoria.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento ágil, transparente e de qualidade, garantindo a sua total satisfação. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento abaixo:
Telefone:*******;
E-mail: *******;
WhatsApp:*******;
Cordialmente Setor de Pós-Venda Dseven7.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 13:26
A construtora DSeven respondeu e passou a agenda para finalizar o reparo, eu escolhi a data, porém até o momento não confirmaram a visita.
Vou aguardar a finalização.