Jogo não entregue e falta de resposta da loja DShop Games
Não respondida
Maracanaú - CE
26/08/2025 às 14:11
ID: 225409551
No dia 23/08/2025, comprei um jogo digital para Xbox One na loja DShop Games (@dshop_games no Instagram). Fiz o pagamento e até agora não recebi absolutamente nada.
Tentei contato via WhatsApp e Instagram, mas a loja ignora totalmente minhas mensagens, mesmo continuando ativa nos stories.
Isso é desrespeitoso e prejudica o consumidor. Tenho comprovante de pagamento e prints de todas as tentativas de contato. A loja simplesmente sumiu depois da venda, sem entregar o produto e sem responder.
Diante disso, não quero mais o jogo, exijo apenas o reembolso integral do valor pago. Se não houver retorno, vou tomar providências legais, incluindo: