Jogo não entregue e falta de resposta da loja DShop Games
Não respondida
Canoas - RS
04/08/2025 às 15:17
ID: 223709703
No dia 02/08/2025, comprei um jogo digital para Xbox One na loja DShop Games (@dshop_games no Instagram). Fiz o pagamento e até agora não recebi absolutamente nada.
Tentei contato via WhatsApp e Instagram, mas a loja ignora totalmente minhas mensagens, mesmo continuando ativa nos stories.
Isso é desrespeitoso e prejudica o consumidor. Tenho comprovante de pagamento e prints de todas as tentativas de contato. A loja simplesmente sumiu depois da venda, sem entregar o produto e sem responder.
Diante disso, não quero mais o jogo, exijo apenas o reembolso integral do valor pago. Se não houver retorno, vou tomar providências legais, incluindo:
Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] digital
Denúncia no Procon
Abertura de disputa bancária
Aguardo uma solução imediata.