Atraso e falta de informações
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2024 às 13:55
ID: 203887103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço desta empresa para fazer o transporte do meu veículo de Salvador até São Paulo capital no dia 18 de Novembro. Foi me dado um prazo contratual de 10 a 12 dias úteis que se encerrou nesta última quarta-feira, dia 4 de Dezembro, e até hoje não recebi qualquer atualização concreta sobre a localização do veículo e sobre a previsão de entrega.
Atraso nas respostas, informações equivocadas (foi dito que seria entregue na semana passada, porém não aconteceu) e descaso com o cliente.
Considero a judicialização do caso.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 15:43
Olá,
Infelizmente tivemos um imprevisto na carreta do motorista, onde houve o atraso no transporte, porém o veiculo já foi entregue e finalizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e estamos trabalhando para as melhorias da empresa.
Att,
Diretoria