Atraso na entrega e confusão na identificação de veículo arrematado em leilão

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/09/2025 às 19:52

ID: 226707051

comprei uma fiorino no leilão no Rio Grande do Norte, e entre em contato com eles, para fazer minha cotação, fiz minha cotação e paguei adiantado, meu carro foi coletado dia 18 de agosto, ele falou que ia chegar terça-feira dia 2 de setembro, meu carro não tinha chegado, aí depois falou que ia chegar final de semana,6 ou 7, aí falou que chegou dia 8 de setembro, ele falou que tinha que esperar a liberação, que entregar na quinta, aí começaram a me enrolar, aí eu falei com a Michele aí falou que ia entregar na quarta-feira sem falta, aí hoje eu recebi a notícia que a fiorino que foi carregada não era minha, e que o motorista se confundiu, ele falou que está esperando a base retornar com a nova data de chegada, e quem me envia o carro, estou muito decepcionado porque só fica prolongando as coisa e nada de vim com a data certa. Espero solucionar meu caso mais rápido possível

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Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 20:36

foram super gentil e solucionar o meu caso rápido e o mais rápido possível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10