Atraso na entrega por falta de cegonhas

Agradecemos o relato e a oportunidade de esclarecer.

É importante destacar que a pessoa responsável por esta publicação não consta como contratante do serviço mencionado e, portanto, não participou diretamente da contratação ou das tratativas realizadas com o cliente.
A DSJ Transportes trabalha com uma rede de parceiros e disponibilidade de veículos adequada à operação, porém, como ocorre em qualquer operação de transporte rodoviário, podem existir situações pontuais que impactem a programação inicialmente prevista.
No caso ao qual esta reclamação aparentemente se refere, o contratante foi informado durante todo o processo sobre a situação da operação e permaneceu ciente das condições. Posteriormente, optou pelo cancelamento do transporte, e o valor pago foi integralmente devolvido pela empresa.
Dessa forma, não consideramos adequado generalizar uma situação específica como se representasse a operação da empresa como um todo, especialmente quando o relato é realizado por alguém que não participou diretamente da contratação.

A DSJ permanece à disposição de seus clientes para esclarecer qualquer situação de forma transparente e responsável.