Veículo ainda não entregue

Question

Veículo foi coletado no dia 16/04/2025 e até agora (21/05/2025) não foi entregue. Ligo para o número do whatsapp e apenas recebo a informação vou verificar porém sem informação concreta. Dos 4 número que consta no site, nenhum atende as ligações. Preciso do veículo para fazer a transferência de propriedade e a demora na entrega está afetando este prazo. Como vocês vão resolver isso?

Accepted Answer

A empresa só informou o local onde estava o veículo após o pagamento do restante do valor. Isto me passou insegurança. Geralmente é informado ao cliente que o veículo chegou no destino e só depois de pagar o restante do valor do frete é que o cegonheiro entrega o veículo. Em menos de 1 minuto após fazer o pagamento, foi enviado o local que o veículo estava. A empresa só tomou a iniciativa de responder ao WhatsApp após fazer uma reclamação. Tem que passar mais segurança e atenção a quem contrata o serviço.

Veículo ainda não entregue

Consideração final do consumidor