Atraso no pagamento e tentativa de cobrança indevida por suposto reparo em veículo vendido
Não respondida
Curitiba - PR
11/06/2026 às 12:08
ID: 251121671
Péssima experiência ao deixar meu carro para venda nesta loja. Meu esposo deixou o veículo em consignação e ele foi vendido rapidamente. Porém, a própria loja demorou para entrar em contato solicitando o envio dos documentos necessários, o que, acabou prorrogando a data de pagamento por seguirem uma planilha interna de pagamentos.
Agora, faltando apenas uma semana para a data prevista para o recebimento do valor, fomos surpreendidos com a informação de que o veículo estaria apresentando um vazamento de água. Ocorre que o carro já está com o novo proprietário há aproximadamente 30 dias e foi entregue à loja em perfeito estado, sem qualquer avaria ou problema mecânico.
Consideramos injustificável a tentativa de descontar do valor a receber um suposto reparo identificado somente após todo esse tempo e quando o veículo já não estava mais sob nossa responsabilidade. Infelizmente, a postura adotada demonstra falta de transparência, comprometimento e respeito com o cliente.
Não recomendamos a loja para quem busca segurança, seriedade e confiança na venda de seu veículo.