Loja não cumpriu acordo de pagamento de IPVA e Licenciamento
Não respondida
Curitiba - PR
07/08/2026 às 21:09
ID: 255918475
No mês de julho de 2026, eu efetuei a compra de um veículo na loja DSM multimarcas
Durante a negociação, cumprimos rigorosamente com a nossa parte do acordo: entregamos o nosso veículo antigo totalmente quitado e realizei o pagamento referente à taxa de transferência do novo veículo. Em contrapartida, foi expressamente prometido pela loja que o IPVA e o Licenciamento de 2026 do veículo adquirido seriam pagos por eles.
Na hora de fechar o negócio, o vendedor da loja foi extremamente ágil, ligando no mesmo dia e prometendo total suporte. No entanto, o atendimento pós-venda tem sido completamente o oposto.
Até a presente data, os débitos do IPVA e do licenciamento do veículo continuam em aberto no sistema do Detran. Tentamos contato diversas vezes via WhatsApp com o vendedor financeiro/ gerentes/ , mas as mensagens são ignoradas nem sequer visualizam o que enviamos, demonstrando um completo descaso com o cliente.
Trata-se de descumprimento de oferta e falta de respeito com o consumidor. Exijo a quitação imediata do IPVA e do Licenciamento de 2026, bem como o envio dos comprovantes de pagamento. Caso o problema não seja resolvido por este canal, tomaremos as medidas cabíveis.
Na hora de vender são muito bons, depois uma vergonha !
Não adianta falar que tem 60 dias , tão fácil fazer as coisas certas.