Reclamação sobre problema na caixa de marcha de carro automático com garantia vencida não informada
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
11/05/2026 às 15:37
ID: 248319577
Fiz uma compra de um carro. O carro apresentou um problema na caixa de marcha. Do veículo automático. Porém, entrei em contato com a loja. Ele me informaram que a garganta já tinha acabado. Só que ninguém. Não me enviou nenhum documento informando prazo da garantia do veículo. Entrei em contato com ele. Ele me informaram. Isso já tinha acabado a garantir
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:18
Boa tarde Damazio tudo bem?
Encontramos sua compra, porem foi em 2024.
Realmente a garantia é de 90 dias após a compra.
Atenciosamente equipe Dsm Multimarcas
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 14:40
Eu comprei o carro em 2026 dia 17 de janeiro relatei o problema dia 16 de abril