curso para "agente administrativo-pf"

Olá, Ana,

Agradecemos seu feedback e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados.

Sobre a plataforma, temos uma equipe de suporte sempre disponível para auxiliar em qualquer dúvida. Como informado anteriormente, você pode acessar esse suporte diretamente dentro da própria plataforma ou por meio do nosso canal de atendimento, que já utilizou.

Em relação aos PDFs possuírem senha e estarem divididos por aulas, essa é uma medida de segurança adotada egurança adotada pela nossa empresa para garantir a proteção do material. Durante o período de 7 dias após a compra, você possuiu acesso aos conteúdos, incluindo aulas e PDFs, para que você pudesse avaliar a metodologia do curso antes de prosseguir com a assinatura.

Sobre os mapas mentais mencionados, destacamos que o curso adquirido trata-se de um pré-edital, e conforme informado na descrição do curso, as atualizações ocorrerão após a publicação do edital.

A respeito da liberação completa do curso, essa informação está disponível no momento da aquisição, esclarecendo que o acesso integral ao conteúdo acontece a partir do 8 dia após a compra.

Em relação ao reembolso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece um prazo de 7 dias para a solicitação. No seu caso, esse prazo expirou no dia 18/03/*******, e infelizmente, sua solicitação foi feita após essa data, tornando inviável a realização do reembolso.

Atenciosamente,
Equipe DSO.

É muito triste perceber o descaso com a percepção do cliente au seu produto, me arrependo muito da compra e é uma pena não poder indica-lo a outros.
Obrigada,pelo feedback nada resolutivo.