Envio produto incorreto
Resolvido
Manaus - AM
23/03/2024 às 17:25
ID: 185266221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a comprar pelo site material ,porém foi me enviado incorreto .Ja realizei reclamação no site porém ainda não obtive retorno.
Pedido*******3
Nico e o Tablet do Vô Amadeu - Ano 1 - Coleção dos Sonhos de Educação Financeira
Kit Coleção Dos Sonhos - Educação Infantil
Porém foi me enviado somente Nico e o Tablet do Vô Amadeu .
Faltando coleção dos sonhos
Já abrir reclamação,porém só informaram que iriam acionar área responsável e nada .
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 13:11
Olá, Ronielly!
Conforme conversamos, o seu pedido foi enviado hoje via Sedex e em breve chegará a você. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição caso precise de mais alguma coisa.
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 10:38
Agradeço retorno ,recebi na data 27/03 livros correto .
Desde já agradeço apoio .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/03/2024 às 11:17
Ótimo, Ronielly! Agradecemos pela compreensão e paciência. Conte conosco sempre que precisar!