MINI MOTO COM PROBLEMA NA PARTIDA
Resolvido
Guarapuava - PR
30/11/2020 às 10:49
ID: 115787399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mini moto o dia 18/11/******* da empresa DSR Shop com CNPJ 08.*******.*******/*******24.
Na ora da negociação explicaram para mim que a mini moto estava com um problema na partida e que seria enviada uma partida nova. Realmente foi enviada uma partida nova mas a partida que foi enviada não dá certo na mini moto. Ela fica solta. Não engrena na parte do motor, fica solta. Então a moto não liga. Parece como se a partida que foi enviada estivesse com defeito ou seja de outro modelo de mini moto. O que é certo, que na mini moto que eu comprei, não engrena com o motor.
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Consideração final do consumidor
04/01/2021 às 19:18
Eles resolveram o problema, porem tive que ficar insistindo varias vezes. Até não colocar a reclamação no Reclame Aqui, não me deram atenção. Agora, assim que coloquei, o tratamento mudou. Ainda assim, para eles mandar a partida da moto, foi um parto. Sempre falavam que estavam se mudando e por causa disso não conseguiam enviar a peça. Eu não voltaria comprar nada com eles.
Mas ainda assim, resolveram. A partida que enviaram sim que funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/02/2022 às 12:24
Boa tarde,
Estamos entrando em contato para solicitar a exclusão da reclamação, visando que, a mesma já foi resolvida. E em forma de agradecimento, enviaremos um um brinde e esperamos mantê-lo como nosso cliente.
Permanecemos a disposição.
Abraços,
Equipe DSR.