Falta de respeito ao Consumidor. Falha recorrente na entrega do serviço
Resolvido
Caravelas - BA
20/01/2025 às 12:41
ID: 207706783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Dstech há muito tempo está falhando com seus consumidores na barra de Caravelas. Minhanpousada está praticamente há 1 semana sem internet. Perdi clientes, recebi notas e comentários ruins nas redes sociais e OTAs. Estou há mais de 2 horas tentando pela centésima vez atendimento e não me respondem. Estou fazendo um reclamação formal na empresa, outra no Reclame aqui e as duas juntas irão numa reclamação formal para a Anatel. É um absurdo e total desrespeito com os clientes. Quero meus danos emergentes e meus lucros cessantes cominados com danos morais pela vergonha que tenho passado nestes últimos dias.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 11:48
Prezado (a) Cliente (a),
Agradecemos pelo seu contato! Já foram realizadas as devidas providências com o (a) Sr (a) por nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
DSTech Provedor de Internet.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 09:54
Demoraram mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7