DSTORE

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Ribeirão Preto - SP

07/04/2016 às 15:35

ID: 17969949

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Olá!
No dia 11/10/15 realizei compra de 2 vestidos no site dstoreusa, e paguei pelo paypal.
Em 12/10/******* a Sra. Ana Berger entrou em contato comigo via email e disse que os 2 vestidos não estavam a pronta entrega e questionou se eu queria estorno ou escolher outro vestido. Optei pelo estorno na ocasião.
No dia 15 de outubro esta mesma sra. ligou para minha casa e conversou com a minha mãe, propondo enviar o cadastro dos vestidos da nova coleção da BLUSH. Escolhi apenas um modelo e ela me fez o estorno do valor restante apenas. Até hoje não recebi o vestido.
No dia 17/01/16 enviei email cobrando o vestido, porque a previsão era chegar até o começo de janeiro. A sra. Ana me disse que era feriado no dia seguinte e que me retornaria a seguir.
Em 10/02/******* solicitei nova posição e desde então fui ignorada.
Liguei no char do site e nunca mais obtive resposta.
Possuo os emails trocados com a sra. Ana em questão.