DSV - Departamento de Operação do Sistema Viário

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 09:24

ID: 251099979

Título: Demora excessiva na análise da indicação de condutor

No dia 07/05/2026 realizei a indicação de condutor de uma multa através do site do DSV, enviando toda a documentação solicitada de forma correta e dentro do prazo exigido.

Desde então, já se passou mais de um mês e até o momento não recebi qualquer resposta, atualização ou posicionamento sobre o andamento da solicitação. Não há transparência quanto à análise do processo, o que gera insegurança e preocupação, já que o prazo continua correndo e não sei se a indicação foi aceita ou se existe alguma pendência.

Considero inadmissível essa demora, principalmente porque toda a documentação foi enviada corretamente pelo canal oficial disponibilizado pelo próprio DSV.

Solicito uma resposta urgente, informando o status da minha indicação de condutor e a conclusão da análise do processo o mais breve possível.

Fico no aguardo de uma solução imediata.