Prazo de reparo e devolução de equipamento

Não respondida
Uberlândia - MG
21/02/2025 às 08:56
ID: 210503703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa DT Imports representante autorizada em manutenção dos produtos Rupes do Brasil, está com. Isso equipamento há mais de 5 meses sem realizar o reparo em garantia.
Toda vez que ligamos atrás do equipamento que é uma politriz roto orbital, sempre inventam alguma desculpa.
Dentre esses 5 meses o único técnico adoeceu em todas as vezes que ligamos ou a Rupes do Brasil não quis enviar a peça ao representante para o reparo.
Achamos isso um descaso, pois é um equipamento caro onde perdi clientes por não ter o mesmo operando. Com isso iremos acionar o jurídico para que resolvam da forma que não gostaríamos de resolver.