Apoio do braço rachado dias após completar 1 ano.

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei uma cadeira DT3 que não foi barata, e para minha surpresa, alguns dias apos completar 1 ano, eu comecei a sentir a cadeira beliscar meu braço. Ao olhar melhor, vi que o apoio do lado direito rachou, com isso esta machucando o meu braço.
Entrei em contato com o suporte e a resposta que tive é que como passou alguns dias da garantia, a DT3 não pode fazer nada e simplesmente mandam uma tabela com os prazos de garantia. Essa é a qualidade dos produtos DT3?
Ao entrar aqui no Reclame aqui, vi um caso que a pessoa comprou a cadeira em 31 de dez de 2020 e teve o mesmo problema que o meu, so que a DT3 trocou o apoio do braço na data de 12/04/2022 às 20:18.
Minha reclamação foi feita apenas alguns dias após completar um ano.
No caso acima, o contato foi feito um ano e 4 meses e a pessoa teve seu problema resolvido e continuou sendo cliente da DT3.
Espero que a ouvidoria da DT3 preste um atendimento mais humanizado do que o atendimento de suporte me prestou, e com isso a gente consiga resolver a situação da melhor maneira possível.
Pois ate o momento a solução que a DT3 propôs foi eu COMPRAR um novo apoio de braço.

Compartilhe