Peça de reposição
Olá! Minha mesa quebrou-se na parte de trás, aquela parte que se encaixa separadamente.
Pois bem, gostaria de saber se a empresa venda esta parte separada. Não queria colá-la. Fui pôr o suporte de monitor e puxei o monitor para frente, a mesa não aguentou. Ficaria agradecido se pudessem vender apenas esta parte. Do resto a mesa está impecável.
Resposta da empresa
13/05/2022 às 18:18Olá, André.
Agradecemos seu comentário.
Entendemos sua chateação e de fato uma mesa de tal qualidade como nossa Infinity vale o esforço.
A estocagem de peças estéticas é muito delicada e estamos trabalhando para o aumento de peças e melhoria de pós-venda.
Pedi a equipe de Qualidade para contatá-lo e lhe dar todo suporte e informações necessárias em seu processo de solução.
Por favor verifique se e-mail (caixa de entrada e spam).
A DT3 segue rigorosamente o CDC brasileiro e mantêm-se atualizada, para garantir a melhor assistência ao nosso cliente.
Sobre peças estruturais acesse nosso site
https://www.dt3.com.br/
Sigo acompanhando seu caso.
Gratidão por sua paciência e educação!
Karen Dias
Equipe DT3
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 14:47Eu quereria uma peça para reposição da minha mesa DT3, não a vendiam, então ma deram sem mesmo cobrar pelo frete. Uma empresa muito preocupada com seus clientes. Fiquei admirado com tal atendimento. Com certeza voltarei a comprar seus produtos, além de serem de ótima qualidade. Espero que mais empresas sejam assim. Nota 10!