Nao consigo visualizar o boleto
Resolvido
Anápolis - GO
25/04/2016 às 16:37
ID: 18242605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site e escolhi o boleto como forma de pagamento, no entanto ao finalizar a compra não consegui visualizar o mesmo para realizar o pagamento e nem pelo e-mail que me encaminharam também não é possível. Tentei ainda realizar a operação pela área do cliente no site, mas em meus pedidos não existe nem mesmo a opção de gerar o boleto.
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Resposta da empresa
25/04/2016 às 17:19
Boa tarde Letícia!
Realizamos diversos testes e em todos eles o seu boleto ficou visível e conseguimos imprimi-lo.
Inclusive em seu atendimento aberto em nosso site, quase que simultaneamente a esta reclamação, respondemos a você anexando o boleto e explicando o que pode ter acontecido: provavelmente o seu browser (chrome, internet explorer ou mozzilla) pode ter bloqueado a abertura deste pop-up do banco (boleto bancário).
Agradecemos a sua paciência e qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Acesse sempre que desejar o nosso site, lá você poderá abrir atendimento, acessar seus pedidos e imprimir a segunda via do boleto (coluna da esquerda, clique na terceira linha, na área de pedidos.
Será um prazer poder ajudá-la.
Atenciosamente
Carla
Lojas Dtalhe Ltda
Consideração final do consumidor
25/04/2016 às 19:23
Rápido e excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10