2 anos de garantia que não existe

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2017 às 21:44
ID: 28547687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma HP12C no dia 17/06/*******, porém com 1 ano e dois mêses ela começou a apresentar defeitos como teclas agarrando e desligar dependendo da tecla pressionada. Na caixa do produto vinha especificado que tinha 1 ano de garantia pela fabrica e 2 pela DTECH BRASIL, no entanto quando fui procurar a garantia do produto simplesmente não consegui contato, nem pelo site nem pelo e-mail informado pelo fabricante.
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Consideração final do consumidor
23/03/2020 às 16:04
A empresa não resolveu meu problema nem respondeu minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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