Pedido de devolução sem retorno
Respondida
Castro - PR
28/07/2025 às 15:18
ID: 223171319
Estou tentando há alguns dias solicitar devolução do produto mas não tive retorno da empresa. Já solicitei pelo Whats e por e-mail mas não me responderam.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 11:41
Oi, Rubia! Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade no contato e agradecemos por trazer seu relato aqui. Localizamos seu atendimento e vimos que ele está ativo com nossa equipe pelo WhatsApp.
O código de postagem para devolução já foi gerado e enviado no dia 29/07, e estamos no aguardo do envio da Flowfa para darmos andamento à troca ou reembolso conforme sua preferência.
Sabemos que a experiência com a numeração pode gerar insegurança, por isso disponibilizamos agora uma tabela de medidas atualizada no nosso site, que pode te ajudar a escolher o tamanho ideal para o seu pé.
Seguimos acompanhando seu caso por lá e, se preferir, também pode nos chamar diretamente pelo link do novo canal de atendimento:
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Obrigada por sua paciência e por confiar na Flowfa. Vamos resolver isso juntas
Com carinho,
Equipe Flowfa