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Osasco - SP

01/08/2025 às 15:23

ID: 223539397

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Dia 27/04/2025 fiz a compra de uma sofá e 3 cadeiras na empresa Detaliê, fui atendida pela vendedora Daniela, que no dia foi super simpática e tbm muito insistente para fecharmos a compra com ela, nos deram 60 úteis para a entrega dos itens comprados, vieram entregar no dia 15/07, porém, o sofá veio com os pés de uma cor diferente (o pedido era para vir pés pretos e vieram cor de madeira) , eu não aceitei receber o mesmo, agora eles querem que eu aguarde mais 30 dias úteis só para mandarem o sofá com os pés corretos, ou seja, eu que sou a cliente estou sendo a única prejudicada nessa história, pq a empresa já recebeu seu pagamento, a vendedora já recebeu sua comissão e eu estou aqui, sentada em cadeiras de praia no meu apto novo, por conta da falta de atenção deles.
Eles não são pró ativos, só falam cmg quando eu os questiono, e ninguém esta ao menos tentando um prazo melhor, a vendedora SEMPRE diz estar fora da loja mas que vai passar para o setor responsável, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]! Mais de 4 meses da compra e continuo sem o item que comprei! A loja não é responsável e não tem um pingo de empatia com o cliente.