Mesa entregue com montagem errada e qualidade questionável - Detaliê Interiores
Resolvido
São Paulo - SP
22/10/2025 às 09:40
ID: 229959971
Detaliê Interiores
Fizemos uma compra de mesas e cadeiras em 07/07/2025 fomos super bem atendidos pela Daniela. O prazo de entrega eram de 60 dias uteis e foi entregue no prazo. Porém os montadores da propria empresa montou a mesa toda errada. Liguei na loja da Teodoro sampaio e fomos atendidos pelo Jackson aonde me informou que eu já havia esperado 60 dias e teria que esperar por um ajuste nos pés ou troca só dos pés por mais 45 dias. A mesa não aparente ter uma boa qualidade.
As cadeiras são otimas e confortavis. Seguem a foto e o video. E a tristeza da demora por não saber se valeu a pena ter feito essa compra pois a Madeira se vc fica parafuzando e desparafuzando não fica tão boa. E compramos um produto novo. Conclusão estamos em 22/10 com mesa balangando com a estrutura montada errada e a noticia é que tivemos que um produto novo vão trocar os pés
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:36
Boa tarde Sr Rafael, pedimos desculpa pelo transtorno, trabalhamos com produtos de alta qualidade.
Já solucionamos o seu problema.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 19:30
A mesa é ótima como escolhemos mais demorou 60 úteis a entrega conforme fomos informados na venda. A montagem feita pela própria loja foi pessima e voltaram para depois de 40 dias para refazer o pé. Mais agora está tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10