Cavadeira articulada que não durou um dia
Resolvido
Canoas - RS
10/03/2025 às 16:05
ID: 211786059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/02/******* comprei uma cavadeira articulada DTools na Ferragem Madezem em Canoas, cheguei em casa e depois de utilizar 5 vezes para cavar no barro, a cavadeira entortou completamente, soltando os parafusos.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:00
Olá Sr. Ricardo! Conforme informamos em nosso contato via instagram lamentamos muito que nosso produto não tenha atendido suas expectativas, estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível, pois nosso objetivo é oferecer sempre a mais alta qualidade em nossos itens.
Os produtos da Dtools possuem 2 anos de garantia, sendo assim você pode levar o item até a estabelecimento que comprou para efetuar a troca ou devolução e qualquer problema pode nos acionar.
Ficamos a disposição no que necessitar.
Equipe Dtools
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 15:41
Resolveram bem rápido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9