Motosserra entregue sem nota fiscal e sem manual, impossibilitando cadastro no site do governo.
Resolvido
Brasília - DF
27/02/2026 às 10:16
ID: 241840491
Realizei a compra da motosserra, porém o item acabou chegando sem nota fiscal. Entrei em contato com o vendedor pelo chat shopee e fui encaminhado ao WhatApp ***** da empresa. Me responderam somente nas primeiras mensagens. Empresa KASAC FORCE TOOLS deixa a deseja pelo que entrega. Sem um manual de uso ou montagem. Sem a NF vc não pode se cadastrar no site do governo, correndo o risco de perda e multa pesada se pego em uma simples blitz. "Nem sempre preço seja o melhor"
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:25
Conforme contato via ligação, confirmamos que a empresa à qual o senhor se refere é a KASAC FORCE TOOLS, e não a DTOOLS. Identificamos essa divergência e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:46
Conforme conversado com a atendente, o CNPJ cadastrado não bate com a da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10